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Quelle: Cisco

Unified Communication / Collaboration

Collaboration-Lösungen dienen dazu, die interne Kommunikation und die Zusammenarbeit zwischen den Fachbereichen zu fördern. Die Palette der Collaboration-Tools ist breit gefächert. Die entsprechenden Technologien werden unter Unified Communications and Collaboration (UC&C) zusammengefasst. UC&C wird die Integration und Automatisierung der gesamten (Unternehmens-) Kommunikation von der Sprache über Daten bis hin zu Video in einem einheitlichen System verstanden.

Das System bildet sämtliche kommunikationsbasierten Anwendungen, wie z. B. (Video-)Telefonie, eMail, Telefon-, Video- und Web-Konferenzen, Netze (IP/ PSTN) sowie Routing- und Automatisierungssysteme (ACD, ERP, CRM, Content Management, eMail- und Dokumentenmanagementsysteme) auf einer Plattform ab und bietet Ihrem Unternehmen daher folgende Vorteil

  • Zusammenarbeit aller Arbeitsbereiche
  • Schnellere Entscheidungsfindung
  • Innovationen innerhalb der gesamten Wertschöpfungskette
  • Integration in andere branchenführende Anwendungen