Unified Communication / Collaboration
Collaboration-Lösungen dienen dazu, die interne Kommunikation und die Zusammenarbeit zwischen den Fachbereichen zu fördern. Die Palette der Collaboration-Tools ist breit gefächert. Die entsprechenden Technologien werden unter Unified Communications and Collaboration (UC&C) zusammengefasst. UC&C wird die Integration und Automatisierung der gesamten (Unternehmens-) Kommunikation von der Sprache über Daten bis hin zu Video in einem einheitlichen System verstanden.
Das System bildet sämtliche kommunikationsbasierten Anwendungen, wie z. B. (Video-)Telefonie, eMail, Telefon-, Video- und Web-Konferenzen, Netze (IP/ PSTN) sowie Routing- und Automatisierungssysteme (ACD, ERP, CRM, Content Management, eMail- und Dokumentenmanagementsysteme) auf einer Plattform ab und bietet Ihrem Unternehmen daher folgende Vorteil
- Zusammenarbeit aller Arbeitsbereiche
- Schnellere Entscheidungsfindung
- Innovationen innerhalb der gesamten Wertschöpfungskette
- Integration in andere branchenführende Anwendungen