Start» Aktuelles» Termine» VORTEILE VERNETZTER KOMMUNIKATION | Im Fokus: Telefonanlagen digitalisieren und in IT-Abläufe einbinden

Vorteile vernetzter Kommunikation

Mittagspause Telekommunikation

Im Fokus: Telefonanlagen digitalisieren und in IT-Abläufe einbinden

Termine: 06.02.2018 in Bremen

Wählen Sie im Unternehmen noch über die Tasten Ihres Telefons oder haben Sie Ihre Telefonanlage schon in die betriebliche Software integriert? Letzteres ist gar nicht so aufwändig – es reicht oftmals eine IT-Schnittstelle, um Telefon und Software effektiv und mit vielen Vorteilen zu verbinden. Wir stellen Ihnen mit einem Experten unseres Partners estos eine solche Lösung vor und erläutern sie am Beispiel unserer eigenen Kommunikationsabläufe bei SPIE FLEISCHHAUER. 

Was über diese IT-Schnittstelle ermöglicht wird, ist der Zugang auf die zentrale Datenbank bei jedem Telefonat. Sie wählen die Rufnummern per Doppelklick über die Software und können zudem am PC oder Laptop direkt auf alle Informationen zu den jeweiligen Gesprächspartnern zurückgreifen und während des Gesprächs etwa neue Anfragen oder Bestellungen direkt eingeben oder Kontaktdaten aktualisieren. Das ermöglicht allen Mitarbeitern im Unternehmen immer auf den aktuellen Stand an Daten zugreifen zu können. Über eine App lassen sich auch Smartphones in diese Lösung integrieren.


Unsere Themen im Überblick:

  • Live-Vorführung Kommunikationsabläufe am Beispiel SPIE FLEISCHHAUER
  • Anruffenster mit allen Kundeninformationen, Anrufnotizen für Kollegen per Mausklick
  • Präsenzmanagement: Visualisierung der Erreichbarkeit von Kollegen
  • Screen-Sharing: Bildschirminhalt mit Kollegen teilen
  • Eigener Chat für interne Kommunikation
  • Verwaltung der Kamera an der Eingangstür

Zur Veranstaltung anmelden

Melden Sie sich jetzt an und nutzen Sie das Event, um Ihre Fragen zu stellen.
Wir freuen uns auf Sie! Die Teilnahme ist kostenlos.

* Diese Felder sind Pflichtfelder

  1. weitere Teilnehmer anmelden
  2. weitere Teilnehmer

In Kooperation mit unserem Herstellerpartner estos:

Agenda zum Frühforum:

Agenda Frühforum Vernetzte Kommunikation